牡丹江建工机械有限责任公司营销售后服务承诺 |
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售前: ● 为您免费提供专业咨询服务,制定多种方案供您选择,为您推荐最合适的产品; ● 根据您的需求为您专门设计制造有特殊要求的非标产品; ● 对于特殊工程,为您免费提出专业的技术咨询,并拟定详尽的设备施工方案供您参考; 售中: ● 实地考察施工现场:销售工程师将陪同用户考察施工现场,为您推荐最合适的产品。 ● 送货上门:根据合同约定可送货上门 售后: ● 免费提供专业技术培训,为您培养合格的操作人员; ● 为您现场免费指导安装调试; ● 全天候24小时为您提供快捷的上门服务:接到您的质量反馈信息后2小时内给您满意的处理方案; 接到服务请求服务站所在 城市2小时之内赶到故障现场、服务站所在省份12小时内到达、 暂未设服务站省份48小时到达; ● 按产品《服务标准程序》定期为您上门检查设备运行情况,指导操作人员维护保养; ● 若您在同一工地批量购买我们的产品,可为您提供常驻服务。 ● 为您提供设备终生维修服务。质保期内一切免费,质保期外除维修件外一切免费。 ● 为您建立完善的产品使用档案。 |